1. Objeto de la política

Esta política regula las condiciones de reserva, pago, modificación y cancelación de citas en nuestro centro.

Al reservar una cita, el paciente acepta íntegramente estos términos.

2. Reserva y pago anticipado

Para confirmar su cita es necesario abonar una reserva del 25% del tratamiento solicitado.

• Esta reserva no es reembolsable en ningún caso.
• Se descontará del precio final si el paciente acude y realiza el tratamiento.
• Es personal e intransferible.

3. Modificación de citas

Puede modificar su cita con más de 48 horas laborables de antelación.

Las modificaciones fuera de ese plazo se consideran cancelación tardía.

4. Casos en los que la reserva se cobra igualmente

La reserva se cobrará igualmente cuando el paciente:

• Llegue tarde y no pueda realizarse el tratamiento.
• No se presente a la cita (no show).
• Cancele con menos de 48 horas laborables.
• Decida no realizarse el tratamiento el mismo día de la cita (por decisión suya o por indicación del profesional).

En todos estos casos, la reserva se cobra automáticamente y no se devuelve.

5. Cargos en citas realizadas

Si el paciente acude a su cita y se realiza el tratamiento, la reserva se descontará del importe final, abonando únicamente el resto al finalizar el servicio.

6. Política de reembolsos

No se realizan devoluciones de reservas en ningún supuesto, incluyendo:

• Cambios de opinión.
• Imprevistos personales.
• Problemas de agenda.
• Cancelaciones fuera del plazo permitido.

Las únicas excepciones serán errores técnicos verificados en el pago.

7. Puntualidad

El paciente debe acudir a la hora indicada.

Si el retraso impide realizar el tratamiento, se considera cancelación tardía, aplicándose igualmente la reserva.

8. Derecho del centro a reprogramar

El centro podrá modificar o reubicar citas en caso de motivos organizativos o fuerza mayor.

En estos casos, se ofrecerá nueva fecha sin coste adicional y manteniendo la reserva.

9. Aceptación de la política

Al realizar la reserva, el paciente confirma que ha leído y acepta esta política de cancelación y pagos.

10. Contacto

Para cualquier gestión relacionada con su cita, el paciente deberá contactar a través de los canales oficiales del centro.